¿En qué consiste?

Esta unidad aborda las técnicas fundamentales de investigación social necesarias para la intervención comunitaria. Incluye el análisis de la población e instituciones implicadas y la gestión eficiente de la información recolectada, con el objetivo de optimizar la organización y el impacto de las intervenciones en el contexto social.

En este módulo se trabaja en la identificación y manejo de dinámicas grupales, desde la definición de objetivos hasta la puesta en marcha de actividades de encuentro. Además, se exploran técnicas participativas como seminarios, talleres y dramatizaciones, junto con la gestión de habilidades sociales y la coordinación interdisciplinaria. También se desarrollan estrategias para analizar, prevenir y resolver conflictos en distintos contextos sociales, fomentando la cohesión comunitaria.

Este módulo está orientado a mejorar las habilidades de relación necesarias para la mediación comunitaria, con énfasis en entrevistas individuales y grupales. También se enfoca en la gestión de reuniones y fuentes de información relevantes, desde boletines oficiales hasta redes comunitarias, así como en el diseño y uso de materiales informativos que faciliten la transmisión de la información en el ámbito social.

Esta acción formativa se centra en el aprendizaje de métodos para la resolución de conflictos, incluyendo negociación, arbitraje y mediación. Se abordan los modelos de mediación más relevantes, aplicados a contextos comunitarios y específicos como los educativos, laborales y penales, enfatizando en las etapas del proceso de mediación, desde la identificación de los conflictos hasta la construcción de acuerdos.

Aquí se profundiza en el desarrollo de redes comunitarias como herramientas de apoyo y colaboración, además de trabajar en la identificación de recursos y metodologías para la derivación de casos. También se abordan elementos clave de la mediación intercultural, la construcción de paz y la cohesión social.

Esta unidad abarca la identificación de indicadores y herramientas de evaluación, el diseño de informes y el análisis de resultados en mediación comunitaria, promoviendo la mejora continua de los procesos mediante técnicas participativas y colaborativas.

Se trabaja en el uso adecuado de fuentes de información para la promoción y difusión de servicios de mediación, abordando también las regulaciones locales y normativas en relación con la protección de datos dentro de la intervención social.